AI-telefonist voor makelaars: bezichtigingen inplannen zonder gemiste beller

Kopers bellen juist buiten kantooruren

Huizenzoekers kijken 's avonds en in het weekend, en bellen precies dan over een bezichtiging. Ben je op pad voor een andere bezichtiging of taxatie, dan mis je die oproep - en in een krappe markt belt een geïnteresseerde koper simpelweg de volgende makelaar.

Elke gemiste oproep kan een verloren bezichtiging of opdracht zijn. Een AI-telefonist neemt die gesprekken aan, plant bezichtigingen direct in je agenda en legt vast waar de beller in geïnteresseerd is, zodat jij met warme leads verder kunt in plaats van met gemiste oproepen.

In de makelaardij is snelheid vaak doorslaggevend. Een koper die belt over een net gepubliceerde woning, wil meteen een bezichtiging - en gunt die aan de makelaar die als eerste reageert. Een verkoper die zijn huis wil laten taxeren, bepaalt zijn keuze niet zelden op basis van wie hem het snelst en het professioneelst te woord staat. Door ook buiten kantooruren elke beller aan te nemen en de lead direct in je CRM te zetten, bouw je een voorsprong op zonder zelf 24 uur per dag bereikbaar te hoeven zijn. Je begint elke ochtend met een gevulde pijplijn in plaats van met een lijst gemiste nummers waarvan je niet weet waarover ze belden.

Wat de assistent voor je kantoor doet

• Bezichtigingen inplannen in je agenda, ook in de avond en het weekend
• Vragen beantwoorden over prijs, oppervlakte en beschikbaarheid van objecten
• Interesse en contactgegevens van bellers vastleggen als lead
• Verkopers of kopers een terugbelverzoek met context nalaten
• Doorverbinden naar de juiste makelaar bij een concrete vraag
• Bellers terugbellen om een bezichtiging te bevestigen

Zo verloopt een gesprek

1. De beller belt over een woning; de assistent neemt op met je kantoornaam.
2. De assistent achterhaalt om welk object het gaat en wat de beller wil.
3. Voor een bezichtiging wordt een moment in je agenda gezocht en vastgelegd.
4. De lead en een samenvatting komen in je CRM, klaar voor opvolging.

Koppelt met je agenda en CRM

De assistent werkt samen met je agenda (Google Agenda, Outlook) en met gangbare CRM-systemen, zodat een telefonische bezichtiging op dezelfde plek staat als de rest van je afspraken. Leads komen automatisch binnen, zonder overtypen.

Zo bouw je je pijplijn op terwijl je onderweg bent, en begin je elke ochtend met een compleet overzicht van wie er heeft gebeld en waarover.

Typische telefoontjes die de assistent oppakt

• "Kan ik dat appartement aan de gracht komen bezichtigen?"
• "Is de woning op nummer 12 nog beschikbaar?"
• "Wat is de vraagprijs en zijn er al biedingen?"
• "Ik wil mijn huis laten taxeren, kan iemand terugbellen?"
• "Doen jullie ook bezichtigingen in het weekend?"

Wat kost het voor een makelaarskantoor?

VoiceHelden werkt met een vaste maandprijs vanaf €110 per jaar, zonder kosten per oproep. Je betaalt dus hetzelfde of het nu een rustige of een stormachtig drukke week is - handig in een branche waarin de telefoon in golven binnenkomt. Er zijn geen kosten per gesprek, geen startkrediet en geen jaarcontract; je zegt maandelijks op.

Voor de meeste bedrijven is één teruggewonnen klant of opdracht per maand al meer waard dan het hele abonnement. Zet de vaste maandprijs af tegen wat je nu misloopt aan onbeantwoorde oproepen, en de rekensom is voor een makelaarskantoor meestal snel gemaakt.

Je hoeft bovendien niets vooraf te betalen om te beginnen. Je test de volledige assistent 30 dagen gratis, zonder creditcard, met je eigen begroeting en script. Zo hoor je in je eigen praktijk hoe je bellers te woord worden gestaan voordat je een euro uitgeeft. Bevalt het niet, dan stopt het vanzelf.

Live gaan kost weinig tijd: je voert je bedrijfsinformatie en veelgestelde vragen in, controleert het script en schakelt je nummer door. Bij een kant-en-klare inrichting ben je meestal binnen een werkdag operationeel, en je past het script daarna zelf aan op basis van de gesprekssamenvattingen die je terugziet.

Je houdt zelf de regie over hoe je makelaarskantoor aan de telefoon overkomt. In je dashboard zie je van elk gesprek een samenvatting terug, zodat je precies weet welke vragen je bellers stellen. Merk je dat een bepaalde vraag steeds terugkomt, dan voeg je het antwoord met een paar klikken toe aan het script - zonder dat je daarvoor de aanbieder hoeft in te schakelen of extra betaalt.

kosten gemiste oproepen berekenen · bekijk de prijzen

Verder lezen

• ai telefoonassistent voor advocaten
• ai telefonist
• kosten gemiste oproepen berekenen
• ai receptionist prijzen