.png)
Bereken wat gemiste oproepen jou per maand kosten
Vul hieronder je belvolume, het percentage gemiste oproepen, je conversie en de gemiddelde klantwaarde in. De rekenhulp laat direct zien wat die gemiste oproepen je per maand en per jaar kosten, en na hoeveel teruggewonnen gesprekken een AI-assistent zichzelf terugverdient.
Je mist naar schatting 30 oproepen per maand, goed voor circa 21 gemiste klanten. VoiceHelden kost vanaf €110 per jaar - dat verdien je terug bij de eerste 2 teruggewonnen oproepen.
Voorbeeldwaarden per branche
Weet je je eigen cijfers niet precies? Gebruik onderstaande voorbeeldwaarden als startpunt en pas ze aan naar jouw situatie. Dit zijn illustratieve richtwaarden, geen gemeten branchecijfers - vul altijd je eigen getallen in voor een betrouwbare uitkomst.
| Branche | Gem. klantwaarde (voorbeeld) | Conversie (voorbeeld) |
|---|---|---|
| Tandarts / praktijk | €250 - €600 per nieuwe patiënt | 60 - 80% |
| Restaurant | €40 - €120 per reservering | 70 - 90% |
| Kapper / salon | €30 - €80 per afspraak | 70 - 85% |
| Installateur / vakman | €150 - €800 per klus | 40 - 70% |
| Autobedrijf / garage | €120 - €400 per klant | 50 - 75% |
Voorbeeldwaarden ter illustratie, geen gemeten statistiek. Vul je eigen cijfers in.
Hoe we rekenen
De rekenhulp gebruikt een eenvoudige, navolgbare formule. Eerst het aantal gemiste oproepen: je belvolume vermenigvuldigd met het percentage gemiste oproepen. Daarna het aantal gemiste klanten: die gemiste oproepen vermenigvuldigd met je conversiepercentage. Ten slotte het verlies: het aantal gemiste klanten maal je gemiddelde klantwaarde.
Het verlies per jaar is simpelweg het maandbedrag maal twaalf. Voor het terugverdienpunt delen we de jaarprijs van VoiceHelden door de waarde van één teruggewonnen oproep (klantwaarde maal conversie). Dat getal is het aantal gesprekken dat je moet terugwinnen voordat de assistent zichzelf heeft betaald.
Alle uitkomsten zijn schattingen op basis van jouw invoer. Voor een exact beeld raden we aan een belrapportage bij je telefonieprovider op te vragen, zodat je je werkelijke percentage gemiste oproepen kent.
Hoeveel oproepen mist een gemiddeld MKB-bedrijf?
Schattingen in de sector lopen van 20 tot 40 procent van alle inkomende oproepen bij drukke servicebedrijven. Het merendeel van die bellers spreekt geen voicemail in en belt direct de volgende aanbieder. Vraag een belrapportage op bij je telefonieprovider om je eigen cijfer te meten.
Bron: TODO-SOURCE
Verder lezen
Veelgestelde vragen
Hoeveel oproepen mist een gemiddeld MKB-bedrijf?
Schattingen in de sector lopen van 20 tot 40 procent van alle inkomende oproepen bij drukke servicebedrijven. Het merendeel van die bellers spreekt geen voicemail in en belt direct de volgende aanbieder. Vraag een belrapportage op bij je telefonieprovider om je eigen cijfer te meten.
Wat kost een AI-telefonist per maand?
In Nederland loopt een AI-telefonist van ongeveer €50 tot €900 per maand. Instappakketten met circa 500 belminuten zitten rond €110-165. Managed-service aanbieders rekenen €299-899. Extra minuten kosten meestal €0,15-0,30 per minuut.
Hoe werkt een AI-telefoonassistent?
Een AI-telefoonassistent neemt je inkomende oproep op, begrijpt in natuurlijke taal wat de beller wil, geeft antwoord op basis van jouw bedrijfsinformatie en voert direct een actie uit: een afspraak inplannen, een reservering vastleggen of doorverbinden naar een medewerker.
Kan AI de telefoon opnemen voor mijn bedrijf?
Ja. Je schakelt je bestaande zakelijke nummer door naar de AI-assistent. Die neemt binnen enkele seconden op, 24/7, en handelt standaardvragen zelf af. Complexe of urgente gesprekken worden met context doorverbonden naar jou of een collega.