Gesprekken terugzien

Wat je terugvindt

• Het nummer waarvandaan is gebeld, en de naam als de beller die heeft genoemd.
• Datum, tijd en de duur van het gesprek.
• Een samenvatting in een paar zinnen.
• Het volledige transcript: wat er letterlijk is gezegd.
• De afspraak, als er een is gemaakt — die staat ook in je agenda.

Wat er nog NIET gebeurt

Er gaat op dit moment geen e-mail, sms of WhatsApp naar jou na een gesprek. Alles staat in je dashboard en in je agenda, en verder gebeurt er niets. We zeggen dat liever hardop dan dat je op een melding zit te wachten die niet komt.

Een samenvatting per e-mail en een WhatsApp-bevestiging staan op de planning, allebei als iets wat je zelf aan of uit kunt zetten. Je assistent belooft ook niets aan je bellers wat we niet waarmaken.

Hoe lang blijven gesprekken staan?

Zolang je abonnement loopt. Er staat op dit moment geen automatische bewaartermijn op transcripten. Wil je een kortere termijn — bijvoorbeeld omdat je eigen privacybeleid dat vraagt — dan spreken we die met je af en voeren we hem in. Mail ons; het kost ons één instelling.

De volledige afspraken staan in de verwerkersovereenkomst.