Je Google Agenda koppelen

Waarom het een aparte stap is

Bij het inloggen vragen we alleen je naam en e-mailadres — het minimum. Toegang tot je agenda is een aparte toestemming die je pas geeft als je hem nodig hebt. Dat is bewust: je hoeft ons niet in je agenda te laten om te kunnen kijken of het product iets voor je is.

Wat we met je agenda doen

• Kijken wanneer je vrij bent, zodat de assistent geen dubbele afspraak maakt.
• Een afspraak aanmaken als een beller er een maakt.

We lezen niet mee met de inhoud van je bestaande afspraken meer dan nodig is om te zien of een tijdslot bezet is.

Koppelen of loskoppelen

Koppelen kan tijdens de onboarding of later via je dashboard. Loskoppelen kan altijd, in je Google-account onder "Apps van derden met accounttoegang". Daarna kan de assistent geen afspraken meer inplannen; hij neemt nog wel gesprekken aan en noteert wat er is gevraagd.

Andere agenda’s dan Google

Google Agenda is vandaag de enige agenda die de assistent zelf kan beschrijven. De rest staat op de lijst, maar staat er nog niet in.

“In onderzoek” betekent precies dat: we kijken ernaar, er staat geen datum onder en we beloven hem niet. Vraag ernaar via info@voicehelden.nl — hoe vaker een agenda gevraagd wordt, hoe eerder hij aan de beurt is.

Wat er tot die tijd gebeurt

De assistent blijft gewoon opnemen én afspraken maken. Hij kan ze alleen nergens anders kwijt: de afspraak — wie belde, waarvoor, welke dag en welk tijdstip — komt in je dashboard te staan, onder Afspraken, en verder nergens. Jij zet hem daarna zelf in je eigen agenda.

Let op: de assistent zegt tegen de beller wél dat de afspraak staat — hij weet niet of je een agenda hebt gekoppeld. Zonder koppeling komt de afspraak alleen in je dashboard, onder Afspraken. Je moet hem dan zelf in je agenda overnemen, anders staat er straks iemand voor de deur die niets fout deed.

Wil je de afspraak ook in een ander systeem hebben, gebruik dan de webhook: die stuurt na elk gesprek een bericht naar een URL van jou.

Een omweg die vaak werkt

Outlook en Apple Agenda kunnen een Google-agenda tonen als tweede agenda. Maak dan één Google-agenda voor de afspraken die via de telefoon binnenkomen, koppel die hier, en abonneer je er in Outlook of op je iPhone op. Je ziet alles op één plek; wij schrijven alleen in die ene agenda.

Let op bij opzeggen

Afspraken die de assistent in jouw agenda heeft gezet, staan in jouw agenda. Die kunnen wij niet voor je verwijderen als je je account opheft — dat doe je zelf.