Altijd bereikbaar, ook als je niet kan opnemen

De stem klinkt natuurlijk en veel bellers vragen er niet naar. Vraagt iemand het wel, dan zegt de assistent gewoon dat het een digitale assistent is. Dat is ook wat de Europese AI-verordening vraagt: mensen moeten kunnen weten dat ze met een AI-systeem spreken.

Deels, en we zeggen liever precies wat er staat. Telefonie en spraakverwerking draaien in Europa; de opslag van gesprekken staat in Europa (europe-west1). Een deel van de verwerkende functies draait op dit moment nog in de Verenigde Staten, onder het EU-US Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen. We sluiten een verwerkersovereenkomst met een lijst van subverwerkers, we gebruiken je gesprekken niet voor eigen doeleinden, en we verwijderen op verzoek. Heb je een harde eis dat alles binnen de EU blijft, neem dan eerst contact op. De volledige uitleg staat in de verwerkersovereenkomst.

Meestal binnen een kwartier. Je beantwoordt een paar vragen over je bedrijf, hoort de assistent meteen aan de telefoon en past aan wat je anders wilt. Daarna schakel je je nummer door en neemt de assistent op; de doorschakeling zelf duurt een paar minuten.

Ja. Je houdt je eigen nummer en provider; je schakelt alleen door naar voicehelden. Je kunt 24/7 doorschakelen, of alleen als jij niet bereikbaar bent, zodat je overdag zelf blijft opnemen. De app helpt je stap voor stap met doorschakelen vanaf een Nederlands mobiel nummer (+31 6). Heb je een vaste lijn of een centrale, dan zet je de doorschakeling zelf bij je provider; wij geven het nummer waar hij naartoe moet.

Dan legt hij naam, nummer en de reden van het gesprek vast en zegt hij eerlijk dat hij het doorgeeft — zonder een terugbeltijd te beloven die hij niet kent. Van elk gesprek krijg je een samenvatting in je dashboard, ook van de gesprekken die niet goed liepen. Het gesprek live doorverbinden naar jou of een collega kan nog niet; dat is in onderzoek.

Nu niet. Er gaat na een gesprek geen e-mail, sms of WhatsApp naar jou of naar de beller. De afspraak staat in je Google Agenda en het gesprek staat met samenvatting en transcript in je dashboard; daar kijk je het terug. De assistent belooft de beller dus ook geen bevestiging per e-mail of WhatsApp. Een samenvatting per e-mail staat op de planning en zit niet in de prijs.

Nee, nu niet. De assistent neemt inkomende gesprekken aan; zelf uitbellen doet hij niet. Koud bellen laten we sowieso door een mens doen — dat is niet alleen een keuze, het is ook wat de Nederlandse telemarketingregels van je vragen.

Drie pakketten die alleen in minuten verschillen: Starter €79 met 1.000 minuten, Business €199 met 3.000 minuten en Pro €299 met 5.000 minuten, per maand en exclusief btw. Ga je over je minuten, dan kost elke extra minuut €0,30 en blijft de assistent opnemen. Het aanbod is voor ondernemers; de details staan op de prijzenpagina.

Bij het afrekenen kies je. Proberen: 7 dagen gratis met je kaart vooraf, 1.000 minuten ongeacht je pakket, en de eerste afschrijving pas na 7 dagen — zeg je vóór die datum op, dan betaal je niets. Direct betalen: geen proefperiode, maar 20% korting op elke factuur zolang je abonnement loopt, bovenop de korting van je betaalperiode, met 30 dagen niet-goed-geld-terug op je eerste factuur. Opzeggen doe je in beide gevallen zelf, voor de volgende betaalperiode.